FAQ

よくあるご質問

コードはいつ送られてくるのでしょうか。

コードは「翌日のお昼頃」を目安に、LINEのトーク画面に「スタンプ獲得」のお知らせの画像と共に、吹き出しにてコード（英数文字）が届きます。
通信状況が悪い場合等には、お受け取りのタイミングが遅れる場合がございます。

※スタンプ獲得条件を満たし、15個すべてのコードが配信されますと配信終了となり、それ以降新たなコード配信は行われません。

HARI-TECH（スキンケア編）や美幹DIARYログインを実施しているのに、コードが届きません。

スタンプ獲得条件を満たし、15個すべてのコードが配信されますと配信終了となり、それ以降新たなコード配信は行われなくなります。

コードを15個受け取っていないか、LINEのトーク画面を再度ご確認ください。
「STAMP CARD」にてスタンプを15個獲得していない場合でも、コードを15個受け取られている場合には、新たなコードは配信されません。

数日前からコードが届かなくなりました。

スタンプ獲得条件を満たし、15個すべてのコードが配信されますと配信終了となり、それ以降新たなコード配信は行われなくなります。

コードを15個受け取っていないか、LINEのトーク画面を再度ご確認ください。「STAMP CARD」にてスタンプを15個獲得していない場合でも、コードを15個受け取られている場合には、新たなコードは配信されません。

カードにスタンプが15個たまっていないのに、コードが届きません。

「STAMP CARD」にてスタンプを15個獲得していない場合でも、コードを15個受け取られている場合には、新たなコード配信は行われなくなります。
コードを15個受け取っていないか、LINEのトーク画面を再度ご確認ください。
15個すべてのコードを「STAMP CARD」にてコード入力を行っていただくことで、15個のスタンプ獲得・カード達成となります。

※スタンプ獲得条件を満たし、15個すべてのコードが配信されますと配信終了となり、それ以降新たなコード配信は行われません。

コードが届いた後、どうすればいいか分かりません。

コードを“コピー”の上、メニュー画面の「STAMP CARD」を開きカードに記載の「コードを入力する」を押すとID入力欄がございますので、“ペースト”して入力・送信してください。カードにスタンプが獲得できます。
詳しくは「スタンプラリーの参加方法」をご紹介していますので、上にスクロールしご確認ください。

メニュー画面に「STAMP CARD（スタンプカード）」が表示されていません。

メッセージ配信時や美幹手帳のご利用状況などに合わせて、メニュー画面が隠れたり、タブの設定が自動で切り替わる場合がございます。

【トーク画面上に、メニュー画面全体が表示されていない場合（メッセージだけが表示されている場合）】
リサージのトーク画面の一番下部（白いバー）にある「メニュー▲」をタップしてください。メニュー画面が表示されます。

【メニュー画面に「STAMP CARD」が表示されていない場合】
メニュー画面の上部に2種のタブ【TOP（白）】【美幹手帳（青）】があります。タブをタップするとメニュー画面が切り替わります。
青タブ【美幹手帳】を選択いただくと、「STAMP CARD」が表示されます。